保修政策
🔍谁有资格?
本有限保修仅适用于保修商品的初始购买者。当您将产品转让或赠送给他人时,保修范围不扩大至任何后续所有者、接收者或受益人。
🔍涵盖哪些内容?
我们为配备电池的商品提供 1 年保修。此保修涵盖用户手册中所述的正确使用导致的正常磨损。
请注意:保修不包括因以下原因造成的损害:
🔹 处理不当、误用、粗暴对待或疏忽。
🔹 未经授权的拆卸、维修或改造。
🔹 液体进入,例如水或牛奶渗入电机。
🔹附件损坏(仅包括电机部件)。
🔍保险期限是多久?
1 年
🔍要记住的要点!
我们承认事情并不总是按预期进行,这没关系!米小恒 致力于让您满意,我们的保修政策旨在提供保证和无缝协助。让我们系统地分解一下:
🔹文档是关键:保留您的原始购买收据。它是您获得保修索赔的通行证!
🔹视觉证据最有说服力:如果您的产品需要帮助,照片证据至关重要。分享图片或视频,说明磨损或遇到的任何问题。这有助于我们确定它是否在保修范围内。
🔹关于退款和换货的说明:具体如下:
- 退款:您可以在收到产品后 30 天内申请退款。但是,此期限过后将无法退款。
- 换货:如果我们确认您的产品存在质量问题,您可以在收到产品后 60 天内要求换货。
- 保修:对于制造缺陷,您享有 1 年保修期,从您的订单日期开始,而不是更换日期。
🕒覆盖范围详情:
我们的保修范围涵盖制造缺陷,但不包括正常磨损、误用或未经授权的改动。
让我们开始吧! 要提出保修索赔,只需向support@hisolan.com发送电子邮件,并提供您的订单号和问题的简要说明。我们礼貌的团队将协助您完成整个流程。请注意,运费由您承担。
🕒我们为您提供保障:
一旦我们确认您的缺陷属于保修范围,我们将自行决定维修或更换您的物品。
我们随时为您提供帮助!我们认识到,处理保修问题有时会令人望而生畏。在 HISOLAN,我们致力于提供透明的信息和出色的客户服务。如果您有任何疑问或疑虑,请随时联系我们!我们的团队随时准备为您提供帮助。
其他建议:
- 请参阅我们的常见问题解答以获取更多详细信息和故障排除提示。
- 我们的客户服务团队随时为您提供帮助!
- 您的信任对于我们来说非常宝贵,我们将全程为您提供支持。